• Hotline: 0901830200 | Email: y54u@futuretel.com.vn
https://www.y54u.com/

Chính sách chung

Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ;

 Khách hàng cần đặt dịch vụ trước 1 ngày làm việc đối với các quận, huyện  thuộc  thành phố HCM, nếu các tỉnh thành khác  cần đặt trước 5 ngày làm việc.

Khách hàng phải đặt cọc trước khi sử dụng hoặc ngay khi nhận hàng.

Đặt cọc có thể dùng chuyển khoản hoặc tiền mặt

Nghĩa vụ của Futuretel trong mỗi giao dịch;

Giao đúng thiết bị số lượng, đúng thời gian  khách hàng đã đặt và đảm bảo chất lượng, lịch trình  khi khách hàng sử dụng  dịch vụ,

 Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. 

Nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch;

Bảo quản thiết bị, không làm hư hỏng thiết bị trong quá trình sử dụng, trả lại thiết bị theo đúng thời gian đã thỏa thuận, Thanh toán tiền đầy đủ  khi sử dụng dịch vụ.

Nếu trong quá trình sử dụng khách hàng làm mất hoặc hư hỏng không phải do lỗi kỹ thuật mà do con người tác động thì khách hàng phải bồi thường theo thỏa thuận ban đầu.