Nếu thiết bị Y54U hoặc bất kỳ phụ kiện nào của nó bị mất, chúng tôi sẽ coi nó như bạn đã mua sản phẩm. Bạn sẽ phải trả chi phí (hoặc giá bán) bằng đô la Mỹ hoặc bằng Đồng Việt Nam tương đương với giá trị bằng đô la Mỹ của mặt hàng bị mất hoặc bị hư hỏng. Bảng giá các hạng mục như sau: Số tiền Đền bù (VNĐ) Pocket WiFi: 1.380.000 VNĐ Hộp đựng: 230.000 VNĐ Cáp sạc: 115.000 VNĐ Cục sạc: 115.000 VNĐ SIM: 460.000 VNĐ Tuy nhiên, nếu bạn chọn thanh toán phí bảo vệ phần cứng là 46.000 VNĐ / ngày vào thời điểm bạn đặt hàng dịch vụ, bạn sẽ được giảm 78% phí phạt đối với hàng bị mất / hư hỏng.
Bạn có thể trả lại thiết bị Y54U tại quầy bán lẻ Sóng Việt và nhân viên bán hàng sau khi xử lý sẽ hoàn lại tiền cọc của bạn, bạn sẽ nhận được khoản hoàn lại tiền cọc là 100 đô la Mỹ. Bạn sẽ được hoàn tiền bằng phương thức thanh toán mà bạn đã thực hiện khi mua dịch vụ. Điều đó có nghĩa là bạn cần phải đưa ra thẻ tín dụng của mình đã sử dụng để thanh toán để xác minh lấy tiền đặt cọc của bạn. * Địa điểm: Cửa hàng số 3, Ga đến, Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất Một cách khác mà bạn có thể trả lại thiết bị của mình là gửi thiết bị tại quầy tiếp tân của khách sạn. Phong bì có sẵn tại khách sạn của bạn. Khách sạn của bạn sẽ giao thiết bị qua bưu kiện cho chúng tôi. Khi chúng tôi nhận được thiết bị và xử lý hoàn tất, bạn sẽ được hoàn lại tiền vào thẻ tín dụng.
Điện thoại 4G không bắt buộc phải kết nối với túi Wi-Fi của chúng tôi. Tất cả bạn cần là một thiết bị có tính năng Wi-Fi. Kết nối 4G chỉ có nghĩa là dữ liệu sẽ được truyền ở tốc độ nhanh hơn, cho phép bạn lướt web nhanh hơn nhiều. Yêu cầu duy nhất là thiết bị của bạn có thể kết nối với Wi-Fi.
Miễn là bạn giữ thiết bị Wi-Fi bỏ túi trong phạm vi 5 mét, bạn sẽ không gặp sự cố khi kết nối
Thiết bị bỏ túi Y54U của chúng tôi sử dụng công nghệ 4G cho phép bạn đạt được tốc độ tải xuống tới 70Mbps và tốc độ tải lên đến 30Mbps. Thông thường, kết nối Wi-Fi sẽ chỉ cung cấp cho bạn tốc độ lên đến 25Mbps, điều đó làm cho tốc độ Wi-Fi của chúng tôi khá nhanh! Xin lưu ý: Tốc độ tải xuống và tải lên sẽ khác nhau tùy thuộc vào vị trí và số người chia sẻ kết nối.
Thời gian thuê tối thiểu là 2 ngày.
Pin được sạc đầy sẽ kéo dài khoảng 8 giờ trong khi đang sử dụng (20 ở chế độ chờ). Thiết bị có thể được sạc qua ổ cắm USB hoặc ổ cắm trên tường (bao gồm cả hai dây cáp).
Các wifi bỏ túi không cho phép cuộc gọi thoại thông thường qua mạng di động, tuy nhiên nó cho phép các cuộc gọi VoIP như Skype, Viber, Google, Voice v...v...
Các wifi bỏ túi không cho phép thường xuyên SMS / MMS qua mạng di động, tuy nhiên nó cho phép nhắn tin qua Whatsapp, Skype, Viber, GoogleChat, Line, v..v...
Một trang web chuẩn có thể tải về từ 200-500KB dữ liệu. Tuy nhiên, các trang web có nhiều nội dung đa phương tiện (hình ảnh hoặc video) như Facebook có thể sử dụng nhiều dữ liệu hơn.
Internet không giới hạn 
Kết nối nhiều thiết bị cùng lúc
Dễ sử dụng